开云(电子官方网站)KAIYUN

常见问题：下载前先看这一篇

把高频疑问直接说清楚，避免安装和部署时卡壳

• 开云电子怎么下载安装？

  直接在官网下载页选择对应系统的安装包，双击运行后按提示下一步即可。安装完成后用账号登录，就能开始添加设备。

• 支持哪些操作系统？

  Windows 10/11、macOS 12 以上、Ubuntu 20.04 等主流 Linux 发行版，以及 Android 10 和 iOS 14 及更新版本都有客户端。

• 许可证和价格怎么算？

  基础功能免费，团队版按同时管理设备数量订阅。官网价格页有对照表，也可以先提交试用申请再决定。

• 多久更新一次版本？

  核心版本约两到四周更新一次，安全补丁会随时发布。客户端内会出现更新提示，也可以在官网手动下载最新包。

• 数据安全如何保障？

  数据传输全程加密，服务端存储按客户隔离。管理后台支持多级权限设置，关键操作保留审计日志。

• 遇到问题如何获取技术支持？

  可以在官网提交工单，或到帮助中心搜关键词。工作时间内一般两小时左右回应，复杂问题最迟一个工作日解决。